سوالات متداول
١) خرید و فروش اینترنتی به چه معنایی می باشد؟

سوالات متداول بدین معنی است كه خریدار با توجه به نیاز خود بر اساس طبقه بندی محصول، آنرا از طریق اینترنت مشاهده نموده و پس از انتخاب كالای خود نسبت به خرید آن اقدام مینماید.

٢) آیا برای خرید و فروش اینترنتی باید ثبت نام كرد؟

سوالات متداولخیر نیازی به ثبت نام نمی باشد.

٣) آیا برای فروش اینترنتی نیاز به ثبت نام می باشد؟

سوالات متداول بله. باید ثبت نام نمود تا در اسرع وقت به درخواست شما رسیدگی شود.

٤) چه محصولاتی در سایت قابل فروش هستند؟

سوالات متداول اكثر كالاهایی که قابلیت حمل و ارسال توسط شبکه معظم پستی را داشته باشند قابل عرضه و فروش میباشد، البته با رعایت نکات ذیل:

١- رعایت ممنوعات پستی

٢- رعایت قوانین تجارت و علایم انحصاری و کپی رایت

٣- رعایت عدم ارایه کالاهای تقلبی، ممنوعه و مخالف قوانین و مقررات جاری و شرع مقدس اسلام.

٥) ‌آیا محدویت در تعداد خرید و فروش كالا در سایت وجود دارد؟

سوالات متداول خیر، هیچگونه محدودیتی وجود ندارد.

٦) محصول مورد نظر چند روز بعد از ثبت سفارش به دست ما مي رسد؟

سوالات متداول محصول شما پس از درخواست 7 الي 10 روز بعد به نشاني ذکر شده در فرم پر شده مي رسد.

٧) آيا امکان تغییر مشخصات وجود دارد؟

سوالات متداول بله با شماره 66465124 تماس گرفته و از بخش پشتيباني درخواست تغییر آدرس نماييد، اين تعويض زماني انجام مي شود که شما کد شناسه ي خود را به اين بخش ارائه دهيد.

٨) در صورتي که محصول داراي مشکل باشد آيا امکان تعويض آن وجود دارد؟

سوالات متداول بله، شما مي توانيد محصول را به آدرس:

تهران - طالقاني غربي - بعد از ميدان فلسطين - خيابان فريمان - کوچه ملک - پلاک 7، انتشارات پايگان ارسال نماييد تا محصول صحيح براي شما به صورت رايگان ارسال گردد.

٩) در چه صورتي لغو امکان پذير نيست؟

سوالات متداول در صورتي که شما کد شناسه را نداشته باشيد يا محصول شما در حالت آماده به ارسال، درحال ارسال، در حال ارسال پيکي باشد.

١٠) آيا امکان خريد به صورت حضوري وجود دارد؟

سوالات متداول خير شما نمي توانيد خريد را به صورت حضوري انجام دهيد.

١١) به چند طريق ارسال مي تواند انجام گيرد؟

سوالات متداول به دو طريق، يا از طريق پست و يا همان روز خريد می توانید با شماره 66465124 تماس بگیرید تا سفارش با پيک براي شما ارسال گردد.

١٢) آیا می توان وضعیت كالای خریداری شده خود را پیگری نمود؟

سوالات متداول بله، در سایت قسمتی پیش بینی شده است كه با دادن یك كد رهگیری میتوان از وضعیت كالای خریداری شده اطلاع حاصل نمود .

١٣) بهای كالای خریداری شده از طریق سایت چگونه پرداخت می شود؟

سوالات متداول شما بدون نیاز به حضور در محل می توانید هزینه كالای خریداری شده را پرداخت نمائید. به این صورت كه پس از تحویل كالا در محل، مبلغ كالای دریافتی و هزینه پستی آن را به موزع (نامه رسان) محترم پست پرداخت و یا از طریق كارت اعتباری خود آن را پرداخت نمایید.

١٤) اگر پس از خرید كالا، خریدار در آدرس خود حضور نداشته باشد وضعیت كالا چگونه است؟

سوالات متداول در صورت عدم حضور خریدار در محل، موزع مربوطه پس از 24 ساعت برای بار دوم به محل مراجعه و در صورت عدم حضور با اعلام کتبی کالا را در باجه معطله اداره پست جهت مراجعه خریدار نگه داشته و در صورت عدم مراجعه خریدار بعد از 72 ساعت اداره پست اقدام به برگشت کالا به فروشنده می نماید.

١٥) مسئولیت جابجایی كالاهای خریداری شده را كدام ارگان دولتی به عهده دارد؟

سوالات متداول شركت پست جمهوری اسلامی ایران.

١٦) چگونه می توان با واحد پشتیبانی سایت تماس حاصل نمود؟

سوالات متداول فروشندگان و وبمسترها میتوانند با شماره تلفن های 02166409394 - 02166464790 از ساعت 9 الی 17 تماس بگیرند